Verzenden & retourneren

Verzending

 
 Land

U besteld op

Besteld voor*

Wie bezorgt

Levertijd


Verzendkosten

Gratis verzending vanaf bestedingsbedrag

Maandag

15:00

 

1-2 werkdagen

 € 5,95

€ 75,-

Dinsdag

15:00

 

1-2 werkdagen

 € 5,95 

€ 75,-

Woensdag

15:00

 

1-2 werkdagen

  € 5,95

€ 75,-

Donderdag

15:00

 

1-2 werkdagen

  € 5,95

€ 75,-

Vrijdag

15:00

 

1-2 werkdagen

 € 5,95 

€ 75,-

Zaterdag/Zondag

15:00

 

1-2 werkdagen

 € 5,95

€ 75,-



















  • Bestelt en betaalt u vóór 15:00 uur, dan versturen wij het pakket dezelfde dag nog.
  • In 99% van de gevallen zal het pakket de volgende dag bij u worden bezorgd (door DPD of DHL).
  • U kunt kiezen voor aflevering op uw eigen adres of op een ander bezorgadres (bijv. uw werkadres). Ook is het mogelijk het pakket te laten beozrgen bij een DPD afhaalpunt bij u in de buurt.
  • U ontvangt automatisch een mailtje met de Track & Trace code, zodat u het pakket kunt volgen.
Retourneren

Wij hanteren een 100% tevredenheidsgarantie. Dus bent u toch niet helemaal tevreden, dan kunt u uw aankoop retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. 

U krijgt dan het gehele aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten terug.
Voor de retourzending kunt u ons een mailtje sturen. Wij sturen u dan daarna een (gratis) retourlabel!

Volg hiervoor dan zorgvuldig deze procedure:

1) Neem binnen 30 dagen na ontvangst via onderstaand mailadres contact op met onze klantenservice:
Retour zendingen dient u aan te melden via info@dogscompanion.com vermeld daarbij:

- Adresgegevens
- Factuurnummer
- Reden van retour (optioneel)

2) Na bevestiging van onze klantenservice stuurt u het product binnen 7 dagen naar ons terug. U dient tevens een kopie van uw faktuur mee te sturen en daarop uw bankrekeningnummer te vermelden waarop wij het aankoopbedrag kunnen terugstorten.
3) Zodra wij de goederen in goede orde hebben ontvangen, ontvangt u binnen enkele werkdagen hiervan de bevestiging. Vervolgens zullen wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugstorten, doch uiterlijk binnen 30 dagen.

Korting misgelopen?

Iets besteld en de volgende dag of een week later is het afgesprijsd?
Dat vinden wij vervelend. We willen niet graag dat je een naar gevoel over houdt aan een artikel dat je bij ons besteld hebt.
Wij willen je hierin graag tegemoet komen!

Heb je een artikel besteld en binnen 7 dagen wordt het artikel afgeprijsd dan krijg je van ons een tegoedbon van het verschil in prijs.
De tegoedbon is onbeperkt geldig en te besteden in onze webwinkel.

Wat moet je doen om hiervoor in aanmerking te komen?

- Stuur ons een mail met je ordernummer (info@dogscompanion.com)
- Leg in het kort uit dat je korting bent misgelopen en dat je graag in aanmerking komt voor een tegoedbon.

Wij nemen je mail direct in behandeling controleren de aanvraag en indien goedgekeurd mailen we je direct terug met een tegoedbon code.

Vragen? Mail naar info@dogscompanion.com