Verzenden & retourneren
Verzending
- Bestelt en betaalt u vóór 15:00 uur, dan versturen wij het pakket dezelfde dag nog.
- In 99% van de gevallen zal het pakket de volgende dag bij u worden bezorgd (door DPD of DHL).
- U kunt kiezen voor aflevering op uw eigen adres of op een ander bezorgadres (bijv. uw werkadres). Ook is het mogelijk het pakket te laten bezorgen bij een DPD afhaalpunt bij u in de buurt.
- U ontvangt automatisch een mailtje met de Track & Trace code, zodat u het pakket kunt volgen.
Retourneren
Wij hanteren een 100% tevredenheidsgarantie. Dus bent u toch niet helemaal tevreden, dan kunt u uw aankoop retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.
U krijgt dan het gehele aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten terug. Kosten voor retourverzending worden niet vergoed.
Volg hiervoor dan zorgvuldig deze procedure:
1) Retour zendingen kunt u aanmelden via deze link . U doorloopt daarbij eenvoudig een aantal stappen om via het portal van onze partner Returnista een retourlabel aan te maken of een afhaalopdracht in te plannen! We vragen hiervoor een bescheiden bijdrage van 3,95 (Retourlabel BE) of 4,95 (Afhaalopdracht BE).
Uiteraard mag u ook geheel zelf het pakket retour sturen.
Korting misgelopen?
Iets besteld en de volgende dag of een week later is het afgeprijsd?
Dat vinden wij vervelend. We willen niet graag dat je een naar gevoel over houdt aan een artikel dat je bij ons besteld hebt. Wij willen je hierin graag tegemoet komen!
Heb je een artikel besteld en binnen 7 dagen wordt het artikel afgeprijsd dan krijg je van ons een tegoedbon van het verschil in prijs.
De tegoedbon is onbeperkt geldig en te besteden in onze webwinkel.
Wat moet je doen om hiervoor in aanmerking te komen?
- Stuur ons een mail met je ordernummer ([email protected])
Dat vinden wij vervelend. We willen niet graag dat je een naar gevoel over houdt aan een artikel dat je bij ons besteld hebt. Wij willen je hierin graag tegemoet komen!
Heb je een artikel besteld en binnen 7 dagen wordt het artikel afgeprijsd dan krijg je van ons een tegoedbon van het verschil in prijs.
De tegoedbon is onbeperkt geldig en te besteden in onze webwinkel.
Wat moet je doen om hiervoor in aanmerking te komen?
- Stuur ons een mail met je ordernummer ([email protected])
- Leg in het kort uit dat je korting bent misgelopen en dat je graag in aanmerking komt voor een tegoedbon.
Wij nemen je mail direct in behandeling controleren de aanvraag en indien goedgekeurd mailen we je direct terug met een tegoedbon code.
Vragen? Mail naar [email protected]
Wij nemen je mail direct in behandeling controleren de aanvraag en indien goedgekeurd mailen we je direct terug met een tegoedbon code.
Vragen? Mail naar [email protected]